LFU:online

Einblick, Analyse, Reflexion und besseres Verständnis von:

Kommunikationsprozessen und -theorien

Konfliktabläufen und Konfliktmanagement

Moderation und Steuerung von Gesprächen

Kommunikationsmodelle, Kommunikationstheorien, Kommunikationsprozesse

Effektive Gesprächsführung und Steuerung von Gesprächen

Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

Konkliktpräventation, Konfliktmanagement, Konfliktlösung

Übungen an Hand von praktischen Beispiele und Fallbeispielen

Vortrag, Impulsreferat, Interaktive Übungen in Groß- und Kleingruppen, Bearbeitung von Fallbeispielen, Analyse, Reflexion, Erfahrungsausstausch

Teilnahme

Baum, Tanja: Die Kunst, freundlich Konflikte zu lösen. Redline Wirtschaft 2006

Birkenbihl, Vera: Fragetechnik schnell trainiert. Das Trainingsprogramm für Ihre erfolgreiche Gesprächsführung. Mvg, 14. Auflage 2005

Birkenbihl, Vera: Kommunikation für Könner ..... schnell trainiert. Mvg, 6. Auflage 2000

Covey, Stephen R: Die 7 Wege zur Effektivität. Ein Konzept zur Meisterung Ihres beruflichen und privaten Lebens. Heyne 2000

Glasl, Friedrich: Konfliktmanagement. Haupt 1999

Kreyenberg, Jutta: Handbuch Konfliktmanagement. Cornelsen 2004

Luft, Joseph: Einführung in die Gruppendynamik. Klett 1977

Malik, Fredmund: Führen Leisten Leben - Wirksames Management für eine neue Zeit. Heyne 2001

Scheicher, Helga (2010): Soziale Kompetenz. In Rimser, Markus (Hrsg): Skills für Trainer 2.0. Ökotopia 2011

Schulz von Thun, Friedemann: Miteinander reden 1,2,3. Rowohlt 2004.

Schwarz, Gerhard: Konfliktmanagement. Konflikte erkennen, analysieren, lösen. Gabler 2003

Seifert, J.W. Moderation und Kommunikation. Gruppendynamik und Konfliktmanagement in moderierten Gruppen. Gabal 2044.